家住宁国的泰康J先生，是人寿做个体生意的，保险意识非常强，宣城先赔自2013年开始为自己及家人购买了多份重疾保险及医疗保险，中支重疾但他的保险妻子对保险非常不认同，为买保险的金万事多次与他吵架，J先生非常有主见，泰康即便妻子不断吵闹，人寿仍然没有改变他买保险的宣城先赔决心。

今年4月，中支重疾J先生年仅14岁的保险儿子因右侧腕骨持续疼痛且无法缓解至当地医院检查，初诊为骨肉瘤。金万这一诊断犹如晴天霹雳，泰康一时间把夫妻俩震惊地半天缓不过神来。人寿J先生冷静下来后，宣城先赔立即带着儿子去了南京鼓楼医院治疗，同时把孩子病情告知了泰康代理人琚经理。7月3日，J先生通过琚经理提出理赔申请，泰康为客户启动重疾先赔申请，经公司快速审核符合保险责任，仅用时28分钟结案，顺利赔付客户重疾保险金30万元！

结案后，琚经理第一时间联系告知J先生，J先生一家非常激动，妻子也因此对保险有了转变，更是对泰康的理赔速度赞不绝口。J先生说自己现在房贷车贷和生意上的负债很多，孩子生病对家庭是雪上加霜，这30万保险金无异于雪中送炭。

泰康人寿始终坚持客户至上，以多种服务方式提升客户体验感，让更多家庭拥有保险保障，尽享泰康的保驾护航。